Farma Conde: uma evolução digital impulsionando vendas
Com uma rede consolidada de mais de 500 unidades entre São Paulo e Minas Gerais, a Farma Conde é reconhecida pela atenção humanizada e pela acessibilidade dos seus serviços. Ao longo de três décadas, consolidou uma presença expressiva no mercado farmacêutico regional.
Buscando acompanhar a transformação digital e oferecer uma experiência integrada para seus clientes, a empresa identificou a necessidade de modernizar sua operação online. Essa atualização visava tornar o comércio eletrônico mais ágil, escalável e eficiente, refletindo diretamente na expansão do negócio.
Desafios que limitavam o crescimento digital
Anteriormente, a companhia enfrentava barreiras estruturais dificultando a escalabilidade e evolução de sua plataforma digital. Entre as principais restrições estavam:
- Infraestrutura interna inflexível, que dificultava adaptações rápidas;
- Dependência excessiva de terceiros para desenvolvimento e implementação de novas funcionalidades;
- Dificuldade de integração com recursos comuns disponíveis no mercado;
- Limitações para a rápida expansão do modelo omnichannel, confluindo loja física e online.
Esses obstáculos resultavam em processos lentos e pouca autonomia, afetando diretamente a competitividade da empresa no ambiente digital.
Parceria estratégica: Avanti e VTEX como catalisadores da mudança
Para superar essas limitações, a Farma Conde firmou parceria com a Avanti, que conduziu a migração para a plataforma VTEX. Esse movimento estratégico permitiu uma transformação expressiva da operação em apenas 10 meses.
O projeto foi concluído em 90 dias, ou seja, metade do prazo inicialmente previsto, demonstrando agilidade e eficiência. Entre as melhorias implementadas destacam-se:
- Integração nativa com hubs logísticos, otimizando entregas last mile e express;
- Ativação de todas as lojas físicas como polos omnichannel, ampliando o alcance e sinergia;
- Conectividade plug & play com parceiros e soluções diversas, ampliando a flexibilidade;
- Suporte contínuo de uma equipe dedicada da Avanti, garantindo operação fluída e evolutiva.
Além da infraestrutura robusta, novas funcionalidades foram implementadas para aprimorar a conversão e engajamento, entre elas:
- Módulo de assinaturas, permitindo compras recorrentes de produtos essenciais;
- Páginas específicas para promoções com cupons, simplificando campanhas sazonais;
- Vitrine no carrinho, potencializando upsell e aumentando o ticket médio;
- Ofertas relâmpago com contagem regressiva, criando senso de urgência e escassez;
- Recurso Quick View, que facilita a navegação rápida sem sair da página de produtos.
Impactos da transformação digital na operação
Os resultados refletem o sucesso da estratégia adotada, evidenciando ganhos substanciais:
- Incremento de 480% no faturamento do e-commerce em menos de um ano;
- Integração total das lojas físicas no canal digital, fortalecendo o modelo omnichannel;
- Redução significativa do tempo para lançamento de novas funcionalidades;
- Otimização da logística, com entregas mais rápidas e confiáveis;
- Aumento da estabilidade, escalabilidade e autonomia da operação digital.
Essas transformações colocam a Farma Conde em patamar de destaque e competitividade no segmento farmacêutico digital.
Reflexões sobre o case da Farma Conde
A experiência da Farma Conde evidencia como uma colaboração estratégica aliada à tecnologia pode gerar saltos expressivos em performance e faturamento. A combinação das soluções VTEX e Avanti mostrou-se eficaz para modernizar e escalar uma operação complexa.
O case reforça a importância de investir em plataformas flexíveis e parcerias ágeis para acompanhar as demandas do mercado brasileiro, especialmente em setores com forte presença física e digital.
Empresas que desejam acelerar sua transformação digital podem se inspirar na trajetória da Farma Conde para construir operações que integrem canais, ampliem o alcance e melhorem a experiência do consumidor.
Para conhecer soluções que impulsionam negócios digitais, explore as possibilidades tecnológicas que parceiros como a Avanti oferecem para acelerar e otimizar operações e-commerce.
Fontes e Referências
- E-Commerce Brasil: https://www.ecommercebrasil.com.br
- Avanti: https://go.penseavanti.com.br/
