Shopify e a cobrança de taxa adicional para vendas com IA
A Shopify passará a permitir que lojistas realizem vendas através de chatbots com inteligência artificial, como o ChatGPT, a partir de janeiro de 2026. Essa inovação promete facilitar a experiência de compra dos consumidores, integrando produtos diretamente às conversas com IA. No entanto, lojistas que optarem por utilizar o sistema de finalização de compra via ChatGPT pagarão uma taxa adicional de 4% sobre cada venda, somada às taxas já existentes na plataforma.
Essa medida foi divulgada em relatório publicado pelo The Information e representa uma atualização importante na estratégia da Shopify para integrar inteligência artificial e comércio eletrônico diretamente nas experiências de compra.
Como funciona essa nova cobrança e as opções para lojistas
A cobrança de taxa extra será aplicada apenas às transações feitas pelo checkout integrado ao ChatGPT da OpenAI. Outros chatbots concorrentes, como AI Mode, Google Gemini e Microsoft Copilot, por enquanto, não terão essa tarifa adicional. A Shopify iniciará a disponibilização dessa funcionalidade a partir do dia 26 de janeiro de 2026, como parte de um programa lançado no final de 2025 para compartilhar dados e ampliar a presença dos produtos dos lojistas em plataformas de IA.
Os lojistas poderão escolher em quais canais e plataformas desejam disponibilizar seus produtos, ativando ou desativando individualmente cada integração. Isso significa que, mesmo se não autorizarem vendas diretas via ChatGPT, os produtos ainda podem aparecer nas respostas geradas por sistemas de IA, acompanhados de links para as lojas dos comerciantes.
Implicações para lojistas e o mercado de e-commerce no Brasil
Essa estratégia da Shopify reflete a crescente importância das tecnologias de inteligência artificial no comércio digital brasileiro e global. A cobrança diferenciada pode impactar a escolha dos lojistas quanto às plataformas que usarão para atingir consumidores via IA, principalmente considerando o custo extra da taxa de 4% nas vendas via ChatGPT.
Para adaptar-se a essa nova realidade, lojistas e empreendedores brasileiros devem avaliar cuidadosamente o custo-benefício dessas integrações, considerando a crescente influência das experiências conversacionais no processo de compra online. Além disso, a possibilidade de bloquear produtos nas respostas dos sistemas de IA ou restringir a indexação nos mecanismos de busca pode ser uma opção para quem deseja controlar ainda mais sua exposição digital.
Esse movimento acompanha iniciativas semelhantes da OpenAI que lançaram recursos como o Instant Checkout, que permite finalizar compras diretamente no chat, sem redirecionamento para sites externos, aprimorando a fluidez das vendas pela internet.
Segundo relatórios da própria Shopify, o uso da inteligência artificial vem ampliando consideravelmente o tráfego e as vendas em lojas que já adotaram essas tecnologias, evidenciando uma tendência que deve crescer no mercado brasileiro nos próximos anos.
Fontes e Referências
- E-Commerce Brasil – ChatGPT terá compras integradas ao Etsy e Shopify
- E-Commerce Brasil – Temu integra seu marketplace ao Shopify
- E-Commerce Brasil – Do clique à recomendação: como agentes de IA mudam a descoberta no e-commerce
- E-Commerce Brasil – ChatGPT entra no e-commerce com recurso de checkout instantâneo
- E-Commerce Brasil – O ChatGPT é o novo shopping center digital
